Privacidad

 

 

Para EXPERTTYA S.A. (en adelante “EXPERTTYA“), el debido tratamiento y protección de su información es de máxima importancia. Este Aviso Integral de Información (en adelante, “Aviso de Privacidad”) explica el tratamiento que daremos a sus datos personales, en cumplimiento a los principios de lealtad y transparencia. Mediante este Aviso de Privacidad nos comprometemos con usted a utilizar sus datos personales exclusivamente para los fines aquí informados y hacer los mejores esfuerzos para protegerlos contra cualquier uso no autorizado.

 

De igual manera a través del presente Aviso de Privacidad le informamos sobre la existencia y

forma en la que puede hacer efectivos sus derechos de protección de datos personales, lo anterior para la

finalidad de que usted tenga pleno control y disposición sobre sus datos personales.

 

 

El responsable del tratamiento es EXPERTTYA S.A. con los siguientes datos de contacto:

 

- Domicilio en Avenida Eloy Alfaro y Francisco Andrade Marín en la ciudad de Quito - Ecuador.

- Número telefónico 593–2-000000

- Correo electrónico: privacidad@experttya.com

 

 

Nuestro Delegado de Protección de Datos es la persona dentro de EXPERTTYA S.A. encargada de velar por la protección de tu derecho a la protección de datos personales. Puedes contactar con el Delegado

de Protección de Datos en cualquiera de los siguientes medios:

 

- Domicilio en Avenida Eloy Alfaro y Francisco Andrade Marín en la ciudad de Quito - Ecuador.

- Número telefónico 593-2-000000

- Correo electrónico: privacidad@experttya.com

 

Podrá contactar a nuestro Delegado en los días hábiles en un horario de 09H00 a 17H00.

 

 

Para cumplir con los fines del tratamiento señalados en el presente Aviso de Privacidad, es necesario obtener y dar tratamiento a las siguientes categorías de Datos Personales:

 

- Identificación;
- Contacto;
- Ubicación;

 

 

- Prestar el Servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual. / Cumplimiento de una obligación contractual y legal.

- Realizar actividades de facturación y procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados, relacionadas con el uso de los Servicios y/o servicios proporcionados por terceros. / Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

- Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso, mantenimiento y gestión de los Servicios, así como para informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de estos. / Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

 

- Contactarle a usted y a sus contactos y/o referencias para validar la calidad de la información proporcionada y/o realizar gestiones de cobranza. / Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

 

- Cumplir con las obligaciones legales para la actividad aseguradora impuestas por la legislación de seguros. / Cumplimiento de una obligación legal.

- Cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos. / Cumplimiento de una obligación legal.

- Cualquier fin que sea obligatorio y necesario para el cumplimiento de las funciones de Asesor Productor de Seguros. / Cumplimiento de una obligación legal.

- Para generar y administrar sus credenciales de acceso a nuestras aplicaciones y sitios web. / Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

- Llevar a cabo todas las actividades relacionadas con la contratación, solicitud y/o cancelación, terminación y/o cambio de sus seguros, conforme a los términos de cada contrato. / Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

 

 

- Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses, a través de llamadas telefónicas, el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos disponibles de tiempo en tiempo conforme el avance tecnológico. / Interés legítimo.

 

- Facilitar nuestras operaciones diarias y la gestión financiera, así como cualquier transacción corporativa (por ejemplo, una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, etc.). / Interés legítimo.

 

- Realizar actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes públicas, fuentes de terceros y de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que pueda inferirse u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés. / Consentimiento.

 

 

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento usando los canales y contactos detallados anteriormente en la sección Delegado de protección de datos personales

 

 

Obtención directa: Los datos personales sujetos a tratamiento serán aquellos que usted nos proporcione directamente.

 

Obtención indirecta: También serán tratados datos personales que se obtengan de manera indirecta a través de fuentes públicas y de acceso público o derivado de una transferencia por parte de terceros.

 

Obtención de datos inferidos u observados: Cuando usa nuestros servicios, se generan datos observados e inferidos con base en su comportamiento.

 

Los datos observados pueden comprender información sobre: su navegador; su navegación en cualquiera de nuestras aplicaciones o sitios web; su dispositivo; el tipo de conexión que usa; la ubicación; su interacción y consumo de contenido en los sitios web y/o aplicaciones; el tiempo de uso, entre otros que se incorporen al presente Aviso de privacidad.

 

Los datos inferidos constituyen datos estadísticos que se generan con motivo de su interacción con las aplicaciones y/o sitios web.

 

 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley aplicable exija un período de retención más largo o sea necesario para resolver disputas, proteger nuestros derechos legales, o

cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Para determinar el período de retención apropiado para los datos, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.

 

 

Para dar cumplimiento al presente Aviso de Privacidad podemos transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras sin requerir su consentimiento a:

 

- Empresas, socios comerciales y proveedores de EXPERTTYA S.A. para los fines informados en el presente Aviso de Privacidad. Esta transferencia se realiza para cumplir la relación comercial que mantenemos con usted.

- Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable. Esta transferencia se realiza para cumplir con solicitudes y órdenes amparadas en competencia atribuidas en la norma vigente.

 

Si usted no se opone, podremos realizar la transferencia tanto a las entidades nacionales como extranjeras que se señalan a continuación:

 

- Terceras empresas, incluyendo instituciones bancarias para que estas, puedan generar perfiles y hábitos de consumo, enviarle publicidad, contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su

interés, o bien, para que, conforme a sus procedimientos internos, puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen.

 

Si usted no desea que EXPERTTYA lleve a cabo la transferencia, por favor use los canales y contactos detallados anteriormente en la sección Delegado de protección de datos personales

 

 

El principal fin para el cual tratamos sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier prestación de servicios que suscriba con nosotros; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones, software, sitios web y/o cualquier otro servicio que usted voluntariamente decida adquirir. Por ende, la negativa de su parte de proporcionarnos sus datos personales impedirá la posible contratación y prestación del servicio que ofrecemos.

 

 

Usted está obligado a proporcionar datos personales veraces. Cuando nos proporciona su información, asumimos que esta es veraz. En caso de contar con elementos objetivos que demuestren que la información proporcionada es inexacta, se procederá a la actualización, rectificación, y/o eliminación correspondiente.

 

 

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales usando los canales y contactos detallados anteriormente en la sección 

Para que nuestro Delegado de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su Solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad y la vigencia de la representación.

 

En caso de que la Solicitud no cumpla con los requisitos o, la información proporcionada requiera ser aclarada, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Delegado de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, o completar la Solicitud contados a partir del día siguiente en que lo haya sido notificado. De no dar respuesta en dicho plazo, el Delegado procederá a archivar su Solicitud y notificarle sobre su rechazo. Este rechazo no impedirá que presente nuevamente su Solicitud.

 

De resultar procedente, nuestro Delegado de Protección de Datos Personales atenderá su Solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

 

 

Que para el caso y conforme a la Ley orgánica de protección de datos personales, se considera Portabilidad de Datos Personales al derecho que tiene usted de solicitar la entrega de sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, ínter-operable y de lectura mecánica, o bien, transferirlos al responsable que usted nos indique.

 

Una vez cumplido el derecho de portabilidad de datos personales, eliminaremos sus datos personales a menos que usted disponga sobre su conservación.

 

 

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.

 

 

Nos reservamos el derecho, bajo nuestra exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, le informaremos de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.

 

 

Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, puede solicitar no ser objeto de este tratamiento usando los canales y contactos detallados anteriormente en la sección Delegado de protección de datos personales,

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